BÀI MỚI NHẤT

35 Năng Lực Lãnh Đạo Doanh Nghiệp - CEO

12:43 Thêm bình luận
💢💢💢💢💢 35 NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP CỦA CEO 💢💢💢💢💢
nang luc lanh dao
Năng lực lãnh đạo

I. NĂNG LỰC LẬP KẾ HOẠCH, TỔ CHỨC & ĐIỀU PHỐI.
1. Hình dung, xác định và xây dựng tầm nhìn, định hướng phát triển dài hạn của tổ chức
2. Biến các tầm nhìn thành các kế hoạch kinh doanh, chiến lược cụ thể cho các chức năng trong từng giai đoạn.
3. Có cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh, các vấn đề và rủi ro của công ty.
4. Dự báo các xu hướng và giải quyết các biến cố bên ngoài có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của cả tổ chức
5. Tạo điều kiện và trao quyền cho mọi người có thể làm chủ công việc. Có trách nhiệm giải trình cho mọi kết quả trong tổ chức.
6. Tạo, thiết lập và đồng bộ cấu trúc tổ chức để thực hiện chiến lược

II. QUẢN LÝ CÔNG VIỆC VÀ DỰ ÁN.

7. Chịu trách nhiệm và chủ động giải trình về hiệu quả hoạt động của tổ chức với HĐQT, cổ đông.
8. Thường xuyên đánh giá hiệu quả công việc của bản thân và tổ chức. Đánh giá hiệu quả sử dụng các nguồn lực và tiến hành các dự án hoặc các biện pháp để cải thiện hoặc khắc phục.
9. Thường xuyên đánh giá các công nghệ, quy trình và hệ thống, hoàn thiện và xây dựng được phương pháp làm việc tốt nhất của ngành.
10. Đại diện được quyết tâm của cả tổ chức về nâng cao chất lượng dịch vụ và định hướng khách hàng.


III. GIAO TIẾP & CỘNG TÁC:

11. Hình mẫu chuẩn mực cho phong cách cùng hợp tác làm việc với người khác
12. Giao tiếp có chiến lược, tích cực để thúc đẩy, hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức, đặt biệt là xây dựng văn hóa hành xử.
13. Là người đại diện cho công ty giải quyết các sự vụ có liên quan đến quan hệ công chúng
14. Khởi xướng và hỗ trợ sự cộng tác ở khắp trong tổ chức và với các tổ chức khác
15. Hỗ trợ và thúc đẩy sự cộng tác và tinh thần làm việc nhóm, ứng dụng triệt để các chuyên môn và năng lực sẵn có
16. Tích cực phá bỏ các rào cản (về cấu trúc, chức năng, văn hóa) gây hạn chế cho việc chia sẻ kiến thức, chuyên môn và các nguồn lực.


IV. THỂ HIỆN TẦM VÓC/HÌNH ẢNH NGƯỜI LÃNH ĐẠO:
17. Hành động với cương vị là hình mẫu chuẩn mực cho tổ chức, cho văn hóa và tầm nhìn
18. Thể hiện ý thức trách nhiệm giải trình trọn vẹn đối với tổ chức và hiệu quả hoạt động của tổ chức
19. Tích cực khuyến khích ý kiến phản hồi xây dựng trong khắp tổ chức.
20. Không ngừng thách thức hiện trạng và thúc đẩy sự đổi mới
21. Sử dụng hữu hiệu mạng lưới quan hệ để thúc đẩy sự hợp tác trong nội bộ tổ chức, lòng trung thành và sự đồng thuận.
22. Khuyến khích sự tin tưởng, bầu không khí tích cực trong khắp tổ chức
23. Sử dụng linh hoạt phương pháp lãnh đạo để tạo cảm hứng, truyền động lực và mang đến hiệu quả công việc cao cho tất cả những người xung quanh.

V. QUẢN LÝ CON NGƯỜI VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC:
24. Hành động với cương vị là một hình mẫu chuẩn mực để kèm cặp người khác
25. Nuôi dưỡng sự cam kết đối với sứ mệnh, mục đích và các giá trị của tổ chức.
26. Tạo một môi trường gắn kết, có động lực cho tổ chức
27. Theo dõi sự phát triển của tổ chức và hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa cấu trúc tổ chức và phân bổ nguồn lực hiệu quả
28. Nhắc nhở mọi người có trách nhiệm giải trình việc thực hiện đúng theo kế hoạch nhân lực và Quản trị tài năng hiệu quả
29. Thiết lập và vận hành các chính sách, quy trình đầy đủ, rõ ràng, giúp tổ chức vận hiệu quả và chủ động.
30. Thiết lập các chế độ tưởng thưởng và ghi nhận thành tích được áp dụng rộng rãi trong tổ chức
31. Ủy thác một cách hiệu quả quyền hành và trách nhiệm và khuyến khích người khác cũng làm như vậy.

VI. QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI:

32. Xác định các nhu cầu cần thay đổi để hỗ trợ hoặc thúc đẩy phát triển của tổ chức
33. Truyền đạt một tầm nhìn rõ ràng và ảnh hưởng của sự thay đổi đến toàn bộ tổ chức
34. Thiết lập các định hướng cho cả tổ chức về quá trình chuyển đổi & thay đổi
35. Xây dựng môi trường cổ vũ và khích lệ sự thay đổi và đổi mới.


💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢

****Dùng công cụ STAR Evidences để đánh giá từng biểu hiện. Khi có 1 biểu hiện không đạt hoặc chưa rõ ràng thì sẽ phân tích sâu hơn biểu hiện đó và lập các kế hoạch hành động để cải thiện đúng biểu hiện chưa đạt này.

Note: STAR Evidences: là cách dùng các sự kiện thực tế để chứng minh cho các biểu hiện NLLĐ.
 Situation: Tình huống.
 Task: Nhiệm vụ được giao.
 Action: Các hành động đã thực hiện.
 Result: Kết quả công việc

Kinh Chúc các CEO có một doanh nghiệp thành công, trường tồn.
Best Regards,
- Nguyễn Hoàng Thi -

4 Yếu Tố Cần Tập Trung Để Phát Triển Doanh Nghiệp

12:25 Thêm bình luận

ĐÂU LÀ YẾU TỐ CẦN TẬP TRUNG KHI PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP?


Ở bài trước tôi đã đề cập đến “Cái giá trả cho thành công nhỏ hơn rất nhiều so với giá phải trả khi bạn thất bại” dành cho lãnh đạo khi xác định rõ vị trí của lãnh đạo so với doanh nghiệp. Ở bài này tôi tiến xa hơn một chút nói về đâu là điều cần tập trung khi làm doanh nghiệp.
--
Khi bắt đầu kinh doanh, điều duy nhất tôi đã làm là tập trung kiếm thật nhiều tiền, như một con thiêu thân và tôi đã đi kiếm tiền và quả thật là cũng được nhiều tiền ngay sau đó. Vào thời điểm đó những tưởng tôi đã thành công đến nơi rồi khi mà từ từ số tiền 200tr được dư ra, rồi lên 500tr, rồi đạt 2 tỷ sau gần 2 năm. Với một người làm ngành phần mềm (xây dựng website) trước đây, tôi rất tự hào về điều đó

Năm thứ 3 là lúc những phát sinh xảy ra, liên tục anh em công ty bỏ tôi và lần lượt ra đi, có những người lương thấp ra đi cũng không sai, nhưng cũng có những “tâm phúc” của mình ra đi theo cái cách không thể ngờ tới. Công việc đang tiến triển tưởng như không gì có thể kìm hãm bỗng chốc rơi vào thế việc gì cũng đến tay, ở đâu cũng phải có mặt mình. Cũng trong lúc đó, tôi đã thuê cùng lúc 2 giám đốc để quản đội ngũ hơn 50 nhân sự của mình. 1 giám đốc kinh doanh, và 1 giám đốc nhân sự, bao nhiêu tiền kiếm được trước đó dần bốc hơi cũng nhanh, sau 1 năm tiếp theo sau đó công ty tôi trên bờ vực phá sản, họ cũng lần lượt ra đi và để lại tôi trong vòng xoáy của khủng hoảng! Khổ một điều là mình lại không hiểu vì sao và có bệnh thì vái tứ phương, tôi liên tục đi tìm thuốc chữa những vết thương củ doanh nghiệp mình và chữa được chỗ này lại phát bệnh chỗ khác. Lúc đó Tôi đã mặc kệ cho doanh nghiệp mình hoạt động và dành 1 tuần tĩnh tâm, và may mắn tôi tìm được phương án giúp tôi trở lại từ người thầy của mình, lúc đó thầy cũng chỉ cho tôi mấy từ khóa thôi, như chết đuối vớ được cọc, tôi lao vào học áp dụng và sau đây là trải nghiệm của tôi, nó có thể đúng và chưa hoàn hảo, tuy nhiên khi áp dụng nó tôi thấy rất hiệu quả và mang lại những thành quả bước đầu hết sức tích cực.

Với phương pháp được chỉ dẫn, tôi đã nghiên cứu và nhận thấy rằng làm doanh nghiệp dù ở giai đoạn bắt đầu hay đã phát triển bền vững đều nên tập trung vào 4 yếu tố sau đây:

1. Tiền hay thường gọi là tài chính.
Đây đương nhiên là yếu tố phải tập trung, nhưng tôi gọi yếu tố này là yếu tố tập trung ĐẦU TIÊN và cũng là yếu tố CUỐI CÙNG. Đầu tiên là tiền đâu bởi tiền là máu, không có nó doanh nghiệp không sống được và bởi bản chất của kinh doanh là lợi nhuận vậy nên các hoạt động của doanh nghiệp đều hướng về tiền hay cụ thể đó chính là lợi nhuận. Nhận ra được điều này, tôi tập trung cho những công việc tạo ra lợi nhuận cao và giảm thiểu tối đa chi phí ở những khâu còn lại.

2. Khách hàng
Khía cạnh thứ 2 tôi dành sự tập trung là khách hàng bởi tôi biết khách hàng cho tôi doanh thu, tạo ra dòng tiền và giúp chúng tôi có lợi nhuận. Ở khía cạnh này, tôi tập trung vào những yếu tố làm cho khách hàng hài lòng nhất và mang lại doanh thu cao nhất như cải thiện thời gian làm dự án, gia tăng chất lượng của sản phẩm đầu ra, nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ…tôi đã tập trung giải quyết gốc rễ ở những điểm này và từ từ khách hàng trở nên yêu quý chúng tôi hơn, và liên tục những đơn hàng mới đến từ khách hàng cũ.
Đối với tôi, tôi không quan tâm đến đối thủ của mình là ai, tôi chỉ quan tâm đến khách hàng cần gì từ mình và cố gắng phục vụ cho đa số nhu cầu đó nhất. Chính điều này đã cải thiện lại hình ảnh vốn đã mất đi trước đây do chỉ tập trung vào kiếm tiền bằng mọi giá và chúng tôi dần bớt phụ thuộc vào một kênh marketing duy nhất là quảng cáo mà có thêm kênh marketing tuyệt vời đó là chính từ khách hàng.

3. Hoạt động nội bộ
Để làm khách hàng hài lòng, tôi nhận thấy, nếu hoạt động phía trong bộ máy không được vận hành bài bản sẽ dẫn đến việc phục vụ khách hàng không tốt, khách hàng phải chờ lâu, tôi bắt đầu tiến hành thực hiện công tác làm cho các hoạt động nội bộ vận hành bài bản hơn như: mỗ tả rõ công việc, thực hiện quy trình, xây dựng hệ thống quy chuẩn, áp dụng quy trình giám sát….và những việc này đã bắt đầu phát huy hiệu quả. Càng về sau tôi càng làm cho hoạt động này tinh gọn hơn, đơn giản hơn và kết quả là anh em hầu hết đều thích thú làm việc bởi giờ đây thay vì 6 bước như trước chỉ cân 3 bước là chúng tôi đã có thể chạy dịch vụ cho khách hàng rồi.

4. Học hỏi & phát triển

Cuối cùng, tôi nhận ra để giúp các anh em có thể chốt sale nhanh hơn, tôi đã mời những chuyên gia hàng đầu về chốt sale đến và đào tạo cho đội ngũ, quả thật với kỹ năng của họ và hệ thống tôi đã thiết lập sẵn, hiệu quả của đội ngũ tăng hẳn, khả năng thành đơn hàng được gia tăng hơn 15% rồi lên hơn 30% so với trước đây. Thành công từ đội sale, tôi áp dụng đào tạo cho các bộ phận còn lại và kết quả là năng lực đội ngũ trở nên mạnh mẽ cực kỳ.


Và điều tuyệt vời là đội ngũ nhân sự ai cũng vui bởi ai cũng biết giá trị của mình và phần công đóng góp cho mình được đánh giá đúng, đủ, chuẩn…và đặc biệt có cơ hội thể hiện hết sức mình.

Chúng tôi vẫn là một doanh nghiệp nhỏ, nhưng trước đây những chuyến du lịch đối với chúng tôi là điều phải cân nhắc, nhưng hiện tại du lịch trở thành thói quen và chúng tôi chỉ có việc “bàn bạc” là đi đâu, trong hay ngoài nước, ở resort nào… Tôi không khoe khoang nhưng nó đích thực là những thành quả mà tôi đã thực hiện nhờ những phương pháp có được từ học tập và nghiên cứu. Bây giờ, tôi nhận ra điều tiên quyết muốn doanh nghiệp phát triển nhanh và bền vững thì không chỉ tập trung vào tiền, mà cần phải tập trung vào cả 4 yếu tố đó là tài chính, khách hàng, hoạt động nội bộ, học hỏi & phát triển. Tôi chỉ mất thời gian rất ngắn với sự tập trung tối đa cho hệ thống của mình và cũng bởi doanh nghiệp mình nhỏ vậy nên đã giai quyết khá triệt để các vấn đề của doanh nghiệp.

Hơn 1,5 năm nay tôi gần như thừa ở doanh nghiệp mình và liên tục đi chia sẻ cho anh chị em bạn bè doanh nghiệp về những gì tôi làm cho chúng tôi và cũng học hỏi thêm từ kinh nghiệm của họ. Cũng nhờ có thời gian mà tôi tìm kiếm “bộ não của nhân loại” google mới biết mình may mắn áp dụng thành công bộ môn quản trị khoa học bài bản như những gì tôi thực hiện cho doanh nghiệp mình, tôi hăm hở tìm hiểu thì quả đúng là như vậy và ngày càng tin vào phương pháp của mình, bởi nó đã không chỉ được chứng mình bởi các tập đoàn trên thế giới mà còn đúng với rất nhiều doanh nghiệp lớn thành công tại Việt Nam. Điều may mắn nữa mà tôi nhận thấy là phương pháp này là có thể áp dụng cho cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa như doanh nghiệp tôi và dĩ nhiên kể cả các doanh nghiệp mới khởi động!. Do vậy không có lý gì mà tôi không tập trung vào nó.

Sau khi đã dành sự tập trung cho phương pháp quản trị, doanh nghiệp tôi trở nên hết sức bài bản, gọn nhẹ, hiệu quả và tôi nhìn thấy chính xác ý nghĩa của việc kinh doanh đó là không chỉ dừng lại ở khái niệm “kinh doanh là kiếm tiền” mà giờ đây với tôi thì “kinh doanh là tạo ra thật nhiều giá trị cho xã hội” và tiền là thứ tất yếu sẽ đến và nó đến sau cùng nhưng khi nó đến, nó đến mỗi ngày mỗi nhiều. Tất cả đều nhờ tôi may mắn nhận ra rằng làm doanh nghiệp, không chỉ tập trung vào tài chính, mà phải tập trung vào cả 4 yếu tố “tài chính, khách hàng, hoạt động nội bộ và học hỏi phát triển”.

Mong rằng với chia sẻ trải nghiệm của bản thân và những gợi ý phương pháp tôi đã làm sẽ giúp ích được cho nhiều doanh nghiệp nhỏ có được hướng nào đó đưa doanh nghiệp phát triển nhanh ngõ hầu đóng góp vào sự phát triển kinh tế nước nhà.

P.T.A – Chủ tịch KDTC.

NHỮNG BÀI HỌC QUAN TRỌNG TRONG KINH DOANH

12:15 Thêm bình luận

NHỮNG BÀI HỌC QUAN TRỌNG TRONG KINH DOANH


😘

nhung bai hoc quan trong trong kinh doanh

1. Đi xe đạp thì dù có gắng sức đến đâu cũng không thể đuổi được Lamborghini.
 Phương tiện, công cụ rất quan trọng

2. Đàn ông dù giỏi đến đâu, nếu không có phụ nữ thì cũng không thể tự mình có con được.
 Hợp tác rất quan trọng

3. Khi ăn cơm, ăn bằng cả đôi đũa luôn nhanh hơn ăn bằng chỉ một chiếc.
 Đồng đội rất quan trọng

4. Muốn chắc chắn, mua thùng đựng nước to đến đâu cũng không bằng đi đào một cái giếng.
 Hệ thống rất quan trọng

5. Một chú ếch thất vọng về ngoại hình của dòng tộc mình nên dành dụm cả đời để giải phẩu thẩm mỹ nhằm cưới cho bằng được một người vợ đẹp để "củng cố đời con". Nhưng chả hiểu sao vẫn sinh ra một đàn ếch con xấu xí. Ếch bố thấy vậy tức giận nói: “Thế này là thế nào?”. Ếch mẹ vừa khóc vừa thú nhận: “Trước khi quen anh, em từng đi phẫu thuật thẩm mĩ”
 Nền tảng bên trong quyết định

6. Lừa con hỏi lừa bố: “Tại sao ngày nào chúng ta cũng phải ăn cỏ, mà mấy con bò sữa lại được ăn thức ăn ngon như vậy ạ?”. Lừa bố trả lời : “Vì chúng ta kiếm ăn nhờ sức lực, còn chúng dựa vào ngực để kiếm ăn”.
 Giá trị là quan trọng, nhưng giá trị sử dụng thì quan trọng hơn

7. Vịt và cua thi oẳn tù tì, Vịt liên tục thua và cuối cùng phát hiện ra mấu chốt của vấn đề: “Tôi lúc nào cũng ra giấy, còn hắn thì luôn ra kéo”
 Tập trung vào điểm mạnh của mình, chọn đúng sân chơi, luật chơi và đối thủ thì mới có thể chiến thắng

8. Chó nói với gấu: “Lấy anh nhé! Em sẽ hạnh phúc”. Gấu trả lời : “Lấy anh sinh ra gấu chó à? Tôi muốn lấy mèo, sinh ra gấu mèo (gấu trúc), như vậy con tôi mới được tôn trọng và yêu quý”.
 Lựa chọn rất quan trọng

9. Cáo buôn ma tuý, nhưng bán hoài chẳng ai mua. Chồn khuyên: "đắt thế, trong khi chả ai biết nó là cái gì, mày cho không đi, người ta thích rồi hãy bán." Quả thế, sau đó cả khu rừng van khóc xin được mua với giá cắt cổ.
 Dùng thử rất quan trọng!

10. Một du khách phấn khích hỏi ông lão: "Ở ngôi làng này sinh ra nhiều vĩ nhân lắm phải không?"
Ông lão từ tốn trả lời: "Không! Chỉ toàn em bé !"
 Thành tựu tốt đẹp nào cũng cần thời gian và công sức để từng bước hình thành; năng lực và tài sản nào cũng cần đổ mồ hôi tôi rèn và tích luỹ.

11. Một cái ốc quên siết, một cái bánh văng ra, một tai nạn ập đến.
 Hệ thống tốt đến thế nào cũng có thể bị phá huỷ bởi một chi tiết nhỏ, hoặc do sự cẩu thả của người vận hành. Phải đồng bộ và thường xuyên kiểm tra.

12. Tây Thi nhăn mặt cả thiên hạ khen xinh. Đông Thi thấy vậy bắt chước nhăn mặt, cả làng cả nước ói.
 Muốn làm gì, hay làm thế nào thì cũng phải cân nhắc năng lực và sự phù hợp với mình. Không phải ai đó làm gì đó thành công thì mình cũng nên như vậy.

13. Lamborghini vô phương đuổi theo xe đạp trong những con hẻm hẹp hay đường phố đông người.
 Phù hợp là quan trọng

14. Muốn sinh đứa con phải mang thai 9 tháng. Nhưng không thể chia ra cho 9 bà, mỗi bà 1 tháng được 
➨ cái gì cũng có logic của nó, ko phải cái gì cũng có thể đốt cháy giai đoạn.